ทีมผู้ก่อตั้ง เริ่มเข้าใจเรื่อง Aroma Therapy เมื่อมีโอกาสเคยเป็น Therapist ในสปา ที่ได้มีโอกาสในการดูแลลูกค้าที่มาใช้บริการในทุกวัน ตลอดหลายปี ที่ได้ทำงานในตำแหน่งงานดังกล่าว ได้ผ่านการใช้ผลิตภันฑ์หลากหลายแบรนด์ ได้มีโอกาสเรียนรู้การใช้งาน จากผู้รู้ทั้งหลาย ในช่วงที่ทำงาน แต่ก็เสียดายว่า การจะสื่อสารให้ลูกค้าที่มารับบริการให้เข้าใจได้นั้น เป็นเรื่องยาก ด้วยข้อจำกัดเรื่องเวลาที่พบเจออันน้อยนิดในแต่ละครั้ง

ลูกค้าชาวไทย กับ Aromatherapy ที่ใช้ Essential Oil จริงจัง อาจจะยังมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนหลายอย่าง แต่ในมุมของชาวต่างชาติ ศาสตร์การใช้กลิ่นบำบัดนั้น มีมานานแสนนานแล้ว อันที่จริง เมืองไทยก็มีภูมิปัญญาที่เยี่ยมยอด คือ ยาดม ยาหอม และการใช้ดอกไม้มาประดับตกแต่ง นำมาไหว้ผู้ใหญ่ ครูบาอาจารย์ แม้กระทั้งการดื่มน้ำลอยดอกมะลิ หรือการปรุงอาหารที่มีพืชที่มีน้ำมันหอมระเหยเป็นส่วนประกอบ เราได้รับน้ำมันหอมระเหยเข้าร่างกันทั้งสิ้น

จุดเปลี่ยนสำคัญ เมื่อน้ำมันนวดอโรม่าที่ใช้อยู่ ถูกเปลี่ยนยี่ห้อ ในสมัยนั้น ผู้ก่อตั้งแบรนด์ อยู่ในตำแหน่ง SPA Manager ด้วยความรู้ด้าน Aromatherapy อันน้อยนิด น้ำมันที่ถูกเปลี่ยน ได้เป็นดังแผ่นดินไหว พนักงานมากว่า 30 คน แพ้น้ำมัน มือเป็นตุ่มใสและแห้ง ลอก ไม่สามารถทำงานได้ ความเจ็บปวดในจิตใจของผู้ก่อตั้งในขณะนั้น ดังไฟไหม้บ้าน จึงต้องหาสาเหตุ และพบว่า น้ำมันนวดได้ถูกผสม ” กลิ่นสังเคราะห์ ” เข้ามา เพื่อลดต้นทุน และสร้างกลิ่นเอกลักษณ์เฉพาะ แม้ลูกค้าจะไม่มีรายงานการแพ้น้ำมัน เพราะนานครั้งใช้ที แต่คนที่ต้องใช้งานทุกวัน คือ พี่น้อง Therapist

จากเหตุการครั้งนั้น ทำให้ผู้ก่อตั้ง ได้ใช้เวลาในการศึกษาเกี่ยวกับน้ำมันหอมระเหย อย่างจริงจัง และเข้าใจว่า น้ำมันหอมระเหย มีมิติมากกว่าที่คิด ในการใช้งานเพื่อดูแลสุขภาพ การใช้คุณสมบัติทางยา การสร้างกลิ่น การปกป้อง การสร้างความสมดุลของร่างกาย และอื่น ๆ อีกนานับประการ

แต่เป็นที่น่าเสียใจที่ ส่วนใหญ่ในตลาด ได้นำคำว่า Aromatherapy มาใช้ทางการตลาด แต่ได้ใช้กลิ่นสังเคราะห์ หรือ ผสมน้ำมันหอมระเหยแท้ในปริมาณที่เรียกว่า ” ถือว่าใส่ ” และให้กลิ่นสังเคราะห์ทำหน้าที่เป็นกลิ่นหลักแทน บางคนอาจมีอาการแพ้ ได้กลิ่นแล้ว อาจมีอาการเวียนหัว หรืออาจเกิดการสะสม และกลิ่นที่สังเคราะห์นั้น ทำได้เพียงทำให้ผู้ที่รับกลิ่น รู้สึก ชอบ หรือ ไม่ชอบ เพียงเท่านั้น ไม่ได้มีสรรคุณต่อสุขภาพ เฉกดังเช่น น้ำมันหอมระเหยจริง ๆ

แม้กระทั้งร้านนวดและสปา ที่ยังใช้น้ำมันจากกลิ่นสังเคราะห์ มาให้บริการในเมนู ” นวดอโรม่า ” ถึงเวลาแล้วหรือยัง ที่จะเรียนรู้และเข้าใจใน Aromatherapy อย่างแท้จริง